Otrzymywanie wiadomości, o które nikt nie prosił, nie jest wyrokiem, a żeby to ustało, nie musisz negocjować z nadawcą. Ta strona opisuje, co robić i w jakiej kolejności, oraz mówi, co każdy krok naprawdę załatwia — i czego nie obejmuje.

Co daje Ci prawo

W każdej chwili i bez uzasadniania możesz wnieść sprzeciw wobec używania Twojego numeru przez serwis do wysyłania Ci wiadomości: to prawo sprzeciwu z art. 21 RODO. Kieruje się je do tego, kto dokonuje wysyłki — więc w przypadku SMS-ów wychodzących stąd, do nas. I działa na przyszłość: przerywa wysyłki, nie zmienia przeszłości.

Procedura krok po kroku

Cztery kroki, w tej kolejności. Trzy pierwsze obejmują zdecydowaną większość sytuacji; czwarty przydaje się, gdy nic nie wystarczyło.

  1. Ustal, skąd pochodzi wiadomość

    Otwórz SMS-a i zapisz wyświetlany numer lub nazwę nadawcy oraz datę. Wiadomość z bramki internetowej, kampania reklamowa i próba oszustwa nie są załatwiane tak samo: wszystko, co dalej, zależy od tego, co masz przed sobą.

  2. Wnieś sprzeciw do właściwej platformy

    Jeśli wiadomość wyszła z tej strony, poproś o zablokowanie swojego numeru: dodajemy go do naszej listy sprzeciwu, a bramka odrzuca następnie każdą wysyłkę na ten numer, niezależnie od nadawcy. Wniosek składa się na stronie otrzymanych SMS-ów, podając po prostu numer do ochrony.

  3. Odpowiedz STOP na wysyłki handlowe

    W przypadku SMS-a reklamowego marki lub reklamodawcy odpowiedź «STOP» jest przewidzianą drogą: wypisuje Cię z listy tego konkretnego nadawcy. Dotyczy tylko jego i nie ma żadnego wpływu na pozostałe kampanie, które otrzymujesz.

  4. Zgłoś to, co się utrzymuje

    Jeśli wysyłki trwają mimo sprzeciwu albo wyglądają na oszustwo, przekaż wiadomość pod 33700, bezpłatną francuską infolinię zgłoszeniową. Dostaniesz prośbę o uzupełnienie, na którą trzeba odpowiedzieć numerem nadawcy. Zgłoszenie zasila system operatorów i może doprowadzić do odcięcia linii źródłowej.

Zablokować mój numer

Formularz otwiera się od razu na wniosku o blokadę: wpisujesz numer do ochrony, sprawdzasz podsumowanie, a wniosek trafia do nas po dokonaniu płatności.

Otwórz wniosek o blokadę

Wniosek o blokadę jest realizowany zaraz po pobraniu płatności; numer trafia na listę ręcznie, bez kolejnego formularza do wypełnienia.

Co Twój wniosek załatwia, a czego nie

Co robi

  • Uniemożliwia każdą przyszłą wysyłkę z naszej bramki na Twój numer, kto by nie próbował.
  • Obowiązuje dla całej usługi: nie ma listy per nadawca, którą trzeba za każdym razem uzupełniać.
  • Jest trwały: żadnego terminu do pilnowania, żadnego odnowienia do zaplanowania.

Czego nie robi

  • Nie usuwa wiadomości już u nas zapisanych: ich usunięcie to osobny wniosek, dostępny na stronie otrzymanych SMS-ów.
  • Obejmuje wyłącznie naszą bramkę: SMS-y wysłane z innej usługi, od operatora lub z telefonu będą nadal przychodzić.
  • Nie zastępuje ani zgłoszenia pod 33700, ani zawiadomienia organów, gdy wiadomości są oszustwem.

Najczęstsze pytania

Czy do złożenia wniosku potrzebne jest konto?

Nie, rejestracja nie jest wymagana. Wystarczy numer do ochrony, a służy on wyłącznie do założenia blokady.

Czy mogę załatwić to za numer bliskiej osoby?

Technicznie tak, ale sprzeciw przysługuje abonentowi. Najpierw poproś go o zgodę: to on będzie żył z blokadą, której nie umiemy zdjąć.

Co się stanie, jeśli ktoś mimo to spróbuje napisać do mnie ze strony?

Bramka odrzuci wysyłkę. Wiadomość nigdy nie wychodzi, a nadawca nie dowiaduje się o Twoim numerze niczego więcej.

Czy blokadę można później zdjąć?

Nie. Nie ma procedury wycofania i jest to zamierzone: lista sprzeciwu, z której schodzi się na życzenie, przestaje nią być. Sprawdź numer przed zatwierdzeniem.

A jeśli po blokadzie nadal dostaję SMS-y?

To znaczy, że nie pochodzą stąd. Wróć do kroków 3 i 4: odpowiedź STOP przy wysyłce handlowej, przekazanie pod 33700 w pozostałych przypadkach.

Warto zajrzeć