Stop SMS: come far cessare i messaggi verso il tuo numero
Ricevere messaggi che non hai chiesto non è una fatalità, e non devi negoziare con il mittente perché finiscano. Questa pagina descrive che cosa fare, e in che ordine, e dice che cosa ogni passo risolve davvero — e che cosa lascia fuori.
Puoi opporti in qualsiasi momento, senza doverti giustificare, all'uso del tuo numero da parte di un servizio per inviarti messaggi: è il diritto di opposizione dell'articolo 21 del GDPR. Si esercita nei confronti di chi effettua l'invio, quindi, per gli SMS partiti da qui, nei nostri confronti. E vale per il futuro: interrompe gli invii, non riscrive il passato.
Quattro passi, in questo ordine. I primi tre coprono la grande maggioranza dei casi; il quarto serve quando nulla è bastato.
Apri l'SMS e annota il numero o il nome del mittente visualizzato, insieme alla data. Un messaggio partito da un gateway web, una campagna commerciale e un tentativo di truffa non si trattano allo stesso modo: tutto il resto dipende da ciò che hai davanti.
Se il messaggio è partito da questo sito, chiedi il blocco del tuo numero: lo aggiungiamo alla nostra lista di opposizione e il gateway rifiuta poi ogni invio verso di esso, chiunque sia il mittente. La richiesta si fa dalla pagina degli SMS ricevuti, indicando semplicemente il numero da proteggere.
Per un SMS pubblicitario di un marchio o di un inserzionista, rispondere «STOP» al messaggio è la via prevista: ti cancella dalla lista di quel mittente. Riguarda soltanto lui e non ha alcun effetto sulle altre campagne che ricevi.
Se gli invii proseguono nonostante l'opposizione, o se hanno l'aria di una truffa, inoltra il messaggio al 33700, il servizio gratuito di segnalazione in Francia. Riceverai una richiesta di precisazione a cui rispondere con il numero del mittente. La segnalazione alimenta il dispositivo degli operatori e può portare alla chiusura della linea di origine.
Il modulo si apre direttamente sulla richiesta di blocco: inserisci il numero da proteggere, rileggi il riepilogo, e la richiesta ci arriva una volta effettuato il pagamento.
Aprire la richiesta di bloccoUna richiesta di blocco viene trattata non appena il pagamento è incassato; l'aggiunta alla lista avviene a mano, senza un ulteriore modulo da compilare.
No, nessuna registrazione è richiesta. Basta il numero da proteggere, e serve solo a mettere in atto il blocco.
Tecnicamente sì, ma l'opposizione appartiene al titolare della linea. Chiedigli prima il consenso: è lui che convivrà con un blocco che non sappiamo togliere.
Il gateway rifiuta l'invio. Il messaggio non parte mai e il mittente non scopre nulla di più sul tuo numero.
No. Non esiste una procedura di rimozione, ed è voluto: una lista di opposizione da cui si esce a richiesta non è più tale. Verifica il numero prima di confermare.
Allora non arrivano da qui. Riprendi i passi 3 e 4: risposta STOP per un invio commerciale, inoltro al 33700 per il resto.