Marc
22 de julho de 2026 · 7 min de leitura
A Arcep, reguladora francesa de telecomunicações, publicou em 9 de julho de 2026 seu observatório trimestral dos mercados de comunicações eletrônicas para o primeiro trimestre de 2026. Além dos números principais já cobertos pela imprensa (leve queda na receita, fibra em 84% das assinaturas de internet, 5G em 42% dos cartões SIM), um indicador passou quase despercebido e merece uma análise mais atenta: o número de SMS enviados em roaming por assinantes franceses caiu 38,5% em um único ano. Uma mudança histórica que confirma o declínio do SMS em favor dos aplicativos de mensagens OTT — mesmo em viagens ao exterior.
O número: 134 milhões de SMS em roaming, ano a ano
Segundo o Observatório do T1 2026, os clientes das operadoras francesas enviaram 134 milhões de SMS em roaming no exterior entre janeiro e março de 2026. Isso é 38,5% a menos do que no T1 2025. Para comparação, no mesmo período, o roaming de voz caiu 10,2% (829 milhões de minutos) enquanto o roaming de dados cresceu 14,4% (cerca de 99.155 terabytes). A tendência não é nova, mas sua magnitude no T1 2026 a torna notável.
| Indicador de roaming de saída (usuários franceses no exterior) | T1 2026 | Variação anual |
|---|---|---|
| Voz | 829 milhões de minutos | -10,2% |
| SMS | 134 milhões de unidades | -38,5% |
| Dados | 99.155 terabytes | +14,4% |
| Receita total de roaming | €96 milhões (sem IVA) | -8,2% |
Fonte: Arcep — Observatório de Mercado T1 2026, publicado em 9 de julho de 2026.
Por que um colapso tão grande do SMS em roaming?
Vários efeitos estão se acumulando, e a Arcep os identifica claramente em seus comentários.
Primeiro, o roaming europeu está incluído nos planos nacionais desde 2017 ("Roam Like At Home"). Enviar um SMS da Espanha, Itália ou Grécia, portanto, não custa mais do que um SMS nacional — o que banalizou muito o uso… mas não impediu seu declínio. Prova de que a gratuidade não é mais suficiente para manter o SMS vivo: o valor do uso migrou para outro lugar.
Segundo, a cobertura de dados móveis no exterior melhorou drasticamente. Os planos franceses agora tipicamente incluem 25 a 35 GB utilizáveis na Europa (ou mais com a Bouygues Telecom e a Orange), muitas vezes com uma franquia "viagem" separada, mas generosa. Em um smartphone conectado ao 4G ou 5G, o aplicativo de mensagens favorito (WhatsApp, iMessage, Messenger, Signal, Telegram) assume o lugar do SMS nativo — sem atrito e com recursos muito mais completos (notas de voz, fotos, conversas em grupo, indicadores de presença).
Por fim, a ascensão dos eSIMs de viagem e a chegada de planos de roaming "somente dados" a preços baixíssimos — que discutimos em nosso artigo sobre o eSIM na França em 2026 — mantém os usuários conectados em qualquer lugar sem depender do roaming de voz/SMS da operadora de origem. Para o viajante, o SMS se tornou um canal de reserva em vez de um canal cotidiano.
Foto: Unsplash — o tempo de espera no aeroporto se tornou um momento de "mensagens", não de "SMS".
O SMS na França também está em declínio, mas mais lentamente
Essa tendência não é isolada: ela estende um movimento observado no mercado nacional. Como analisamos em nosso artigo anterior sobre o declínio do SMS na França segundo a Arcep, o número de SMS enviados por assinante na França continental também está caindo vários pontos percentuais a cada trimestre, e a fração de mensagens interpessoais no tráfego total de SMS encolheu significativamente em favor de SMS comerciais, transacionais e de alerta.
Em roaming, a queda é mais acentuada por dois motivos:
- O SMS nunca foi um caso de uso de alto volume no exterior: é usado principalmente para anunciar a chegada, enviar um código de confirmação, ou manter contato quando a cobertura de dados é ruim.
- Os mensageiros por IP agora funcionam em todo lugar com Wi-Fi ou dados, inclusive em países onde a cobertura 4G agora é generalizada (Turquia, Marrocos, Tunísia, Egito — destinos favoritos dos franceses).
Em resumo: o SMS em roaming não é mais um canal cotidiano, mas um canal técnico — o que também é visível na composição do tráfego de SMS restante, dominado por OTPs, alertas bancários, confirmações de voo e notificações de entrega.
O que isso muda para o ecossistema
Para um serviço como o Texto SMS Gratuit, que depende do canal SMS para permitir que qualquer pessoa envie uma mensagem de texto gratuita para um celular francês, esse movimento tem uma consequência paradoxal: o envio pontual pelo navegador continua relevante, porque não depende de um plano, um cartão SIM, ou uma operadora móvel. Ao viajar, sem uma rede móvel local, atrás do firewall complicado de um hotel, ou simplesmente querendo avisar um parente na França sobre algo sem fornecer seu número — usar um formulário de SMS online gratuito continua sendo uma solução simples que não consome a franquia de roaming do seu smartphone.
Isso é também o que nosso artigo sobre enviar SMS gratuitamente online destacou: o canal SMS mudou de natureza, mas continua insubstituível para alguns casos de uso — alertas, OTPs, notificações críticas, comunicação com pessoas que não usam mensageiros por IP (parentes idosos, alguns grupos digitalmente excluídos, contatos profissionais). O SMS está se transformando em um canal utilitário de confiança, onde antes era um canal social de massa nos anos 2000.
A Arcep fez esse ponto em seu relatório anual Telconomics 2026: o valor do SMS não está em seu volume, mas em seu alcance — ou seja, sua capacidade de alcançar 100% dos clientes móveis, incluindo idosos, usuários de telefones básicos, e pessoas em áreas mal atendidas por dados.
Foto: Unsplash — para muitos usuários, o SMS ainda é o canal mais familiar e confiável.
Algumas nuances a ter em mente
O quadro não é totalmente linear, e a Arcep observa vários alertas:
- A queda do SMS em roaming é em parte mecânica: à medida que a itinerância de voz cai em favor das chamadas por Wi-Fi, algumas operadoras não cobram mais os SMS enviados por meio de seu próprio aplicativo — então eles não aparecem nas estatísticas.
- Os SMS públicos de alerta e segurança (FR-Alert, que explicamos recentemente) escapam dessa tendência: seu volume permanece estável, até crescendo, com a generalização do cell broadcast.
- O RCS ("Rich Communication Services") — o sucessor do SMS impulsionado por Google e Apple, que cobrimos em vários artigos recentes — poderia eventualmente encolher ainda mais a fatia do SMS, oferecendo um canal de mensagens enriquecido e interoperável diretamente integrado ao cliente SMS nativo.
Principais conclusões
- O SMS em roaming caiu 38,5% no T1 2026 em relação ao T1 2025, para 134 milhões de unidades, segundo o Observatório da Arcep de 9 de julho de 2026.
- Ao mesmo tempo, o roaming de dados cresceu 14,4% e o roaming de voz caiu 10,2% — as mensagens por IP estão gradualmente substituindo o SMS, mesmo no exterior.
- O SMS continua sendo um canal utilitário e de confiança: alertas, OTPs, comunicação com públicos não equipados com aplicativos por IP. Seu volume está caindo, mas seu valor estratégico não está desaparecendo.
- Para um envio pontual, sem plano ou SIM, um serviço de SMS online gratuito ainda faz todo o sentido — justamente porque não depende do roaming.
Para saber mais, você pode ler o Observatório de Mercado T1 2026 da Arcep, revisitar nosso dossiê sobre o declínio do SMS na França ou nos escrever para compartilhar como você usa o SMS durante viagens.
