Arcep-Observatorium zur Glasfaserqualität: 0,11% Ausfälle, doch Iliad (Free) steigt an

Arcep, die französische Telekommunikationsaufsicht, veröffentlichte am 19. Februar 2026 die siebte Ausgabe ihres Observatoriums zur Qualität der Glasfaser-bis-zur-Wohnung-Netze (FttH), basierend auf Daten, die bis September 2025 erhoben wurden. Das Gesamtbild ist ermutigend — Frankreich bleibt eines der europäischen Länder, in denen Glasfaser am weitesten verbreitet ist — doch mehrere Signale verdienen die Aufmerksamkeit der Abonnenten, insbesondere bei den von Iliad (Free) betriebenen Netzen.

Foto: Unsplash — Glasfaser bleibt die Referenzinfrastruktur in Frankreich.

Eine historisch niedrige Ausfallrate

Im Zeitraum April-September 2025 lag die Ausfallrate bei FttH-Netzen im französischen Mutterland bei 0,11% der aktiven Anschlüsse. Dies ist der niedrigste jemals vom Observatorium verzeichnete Wert, und Arcep stellt fest, dass die Anzahl der Netze, die die kritische Schwelle von 1% überschreiten, deutlich gesunken ist: von 9 Netzen im Jahr 2024 auf heute 3 Netze.

In der Praxis bedeutet das, dass ein Glasfaser-Abonnent im Durchschnitt weniger als 1 Minute pro 15 Stunden Abonnement ohne Dienst ist. Landesweit ist das eine spürbare Verbesserung, auch wenn der Durchschnitt erhebliche Unterschiede zwischen den Gebieten verbirgt.

Betroffene Abonnenten bei einem Ausfall: 1,74%

Das Observatorium verfolgt auch den Prozentsatz der Abonnenten, die in den letzten zwölf Monaten von mindestens einem Ausfall betroffen waren. Diese Zahl ist höher als die Ausfallrate pro Anschluss, da manche Abonnenten mehrere Vorfälle erleben. Der gleitende Jahresdurchschnitt liegt bei 1,74%, mit einem Wert von 2,0% im September 2025.

Dies ist der Indikator, der den Endnutzer am direktesten anspricht: Statistisch gesehen hat ein Glasfaser-Abonnent von 58 mindestens einen Ausfall im vergangenen Jahr erlebt. Zum Vergleich: Die Ausfallrate beim ländlichen ADSL — vor seiner schrittweisen Abschaltung — überschritt häufig 5%.

Iliad (Free) im Anstieg, aufgrund eines Netzumbauplans

Der am meisten beobachtete Punkt dieser Ausgabe betrifft das Iliad-Netz — die Muttergesellschaft von Free —, dessen Indikatoren deutlich ansteigen. Arcep erklärt diese Verschlechterung mit einem strukturellen Umbauplan, der bei den Netzen von Iliad im Gange ist und bis zum 31. Dezember 2026 abgeschlossen sein soll. Während der Arbeiten verursachen manche Eingriffe mehr Ausfälle und Wiederverbindungen.

Diese Art von Projekt ist üblich: Es besteht oft darin, die Netzarchitektur von Punkt-zu-Punkt auf einen effizienteren PON-Modus umzustellen oder aktive Geräte zu migrieren. Das ist langfristig technisch positiv, aber während des Übergangs nachteilig für die Abonnenten. Wenn Sie Free-Kunde sind und seit mehreren Monaten Mikroausfälle bemerkt haben, hängen diese wahrscheinlich mit diesen Arbeiten zusammen.

Foto: Unsplash — Wartungsarbeiten an einem Glasfaser-Verteilerpunkt.

Gescheiterte Anschlüsse: durchschnittlich 5,88%

Der andere auffällige Indikator ist die Rate gescheiterter Anschlüsse: der Anteil der Termine, bei denen der Netzbetreiber des Gebäudes die Leitung des Kunden nicht aktivieren konnte. Der nationale Durchschnitt erreichte im September 2025 5,88%, und 31 Netze überschreiten weiterhin 11%.

Diese Fehlschläge führen oft zu einem verschwendeten Besuch — abgerechnet oder nicht — und zu mehreren Wochen Verzögerung, bevor die Leitung tatsächlich geliefert wird. Sie konzentrieren sich auf Netze öffentlicher Initiative — die von Axione, Altitude Infra, Covage usw. betriebenen RIPs —, wo geringere Dichte und Entfernung von Verteilerpunkten Eingriffe komplexer machen.

Mängel: die Aufholjagd beschleunigt sich

Eine gute Nachricht gibt es jedoch bei der Mängelbehebung: Die nationale Rate stieg von 73% im Februar 2025 auf 82% im August 2025. Ein Mangel ist ein an einem Verteilerpunkt oder einer Verbindung festgestellter Fehler — geknicktes Kabel, fehlerhafte Spleißstelle, fehlendes Etikett —, der die Dienstqualität mit der Zeit verschlechtert. Orange und Bouygues Telecom sind hier führend, während SFR und Free sich deutlich verbessern.

Dies ist ein Indikator für langfristige Wartung: Ohne Behebung stapeln sich die Mängel und lösen schließlich Ausfälle oder verringerte Geschwindigkeiten aus. Die aktuelle Aufholjagd zeigt, dass der Markt das Thema ernst genommen hat.

Was sich das für Nutzer von Texto SMS Gratuit ändert

Für unsere Leser hat die Glasfaserqualität direkte Auswirkungen: Texto SMS Gratuit funktioniert über jeden Browser, aber eine stabile Verbindung verbessert die Zustellbarkeit von Nachrichten — insbesondere bei wiederholten Versendungen. Wenn Sie wiederholte Mikroausfälle bemerken, zwei Reflexe:

• Identifizieren Sie Ihr Netz auf Ma connexion internet (Arcep), um herauszufinden, ob Sie sich in einem Arbeitsgebiet befinden.
• Testen Sie Ihre Leitung, indem Sie einen PC per Ethernet-Kabel anschließen: Verschwindet das Problem, liegt es an Ihrem WLAN; besteht es weiter, melden Sie es Ihrem Anbieter und erwähnen Sie die öffentlichen Daten des Observatoriums.

Für die alltägliche Nutzung — eine SMS über die Startseite senden, die Pakete prüfen oder uns kontaktieren — bleibt Glasfaser bei Weitem das zuverlässigste Medium.

Auf dem Weg zu einem wirtschaftlichen Rahmen für RIPs

Arcep misst nicht nur: Sie bereitet auch den wirtschaftlichen Rahmen für Netze öffentlicher Initiative vor. Am 24. März 2026 wurde eine öffentliche Konsultation zur betrieblichen Instandhaltung von FttH-Netzen öffentlicher Initiative eröffnet, die die ländlichen Besonderheiten (längere Strecken, geringere Nutzungsrate, Wetterrisiken) berücksichtigt. Antworten werden bis zum 22. Mai 2026, 18:00 Uhr erwartet, und 43 Interessenvertreter nahmen bereits an der ersten Runde im Sommer 2025 teil.

Die Herausforderung besteht darin, die Großhandelstarife so zu kalibrieren, dass der Betrieb kleiner Netze rentabel bleibt, ohne die Kosten auf den Endabonnenten abzuwälzen. Dies ist ein Thema, das man genau verfolgen sollte, insbesondere in den Gemeinden, in denen die Glasfaser erst kürzlich angekommen ist — oft als Ersatz für ein ADSL-Angebot, das bis 2030 zum Verschwinden verurteilt ist.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Die Glasfaser-Ausfallrate im französischen Mutterland liegt im Zeitraum April-September 2025 bei 0,11%, ein Rekordtief.
• 1,74% der Abonnenten hatten im Laufe des Jahres mindestens einen Ausfall — vergleichenswert mit der bisherigen ADSL-Praxis.
• Das Iliad (Free)-Netz steigt deutlich an, aufgrund eines strukturellen Umbauplans, der bis Ende 2026 läuft.
• Die Rate gescheiterter Anschlüsse bleibt hoch (5,88%), wobei 31 Netze über der Schwelle von 11% liegen.
• Die Mängelbehebung schreitet voran, ein Zeichen besserer langfristiger Wartung.

Um mehr zu erfahren, können Sie die offizielle FttH-Observatoriumsseite auf der Website von Arcep lesen, unseren Artikel über das Ende von Kupfer in Frankreich erneut aufrufen oder uns schreiben, wenn Sie einen anhaltenden Ausfall erleben.