Sophie
١٦ يوليو ٢٠٢٦ · 5 دقائق قراءة
نشرت Arcep، الهيئة الفرنسية المنظّمة للاتصالات، في 19 فبراير 2026 النسخة السابعة من مرصدها لجودة شبكات الألياف الضوئية حتى المنزل (FttH)، بناءً على بيانات جُمِعت حتى سبتمبر 2025. الصورة العامة مشجّعة — لا تزال فرنسا من بين البلدان الأوروبية الأكثر انتشارًا للألياف الضوئية — لكن عدة إشارات تستحق انتباه المشتركين، خصوصًا على الشبكات التي تشغّلها Iliad (Free).
صورة: Unsplash — تظل الألياف الضوئية البنية التحتية المرجعية في فرنسا.
معدل انقطاع منخفض تاريخيًا
خلال فترة أبريل-سبتمبر 2025، بلغ معدل الانقطاع على شبكات FttH في فرنسا القارية 0.11% من خطوط الوصول النشطة. هذا هو أدنى مستوى سُجِّل على الإطلاق في المرصد، وتلاحظ Arcep أن عدد الشبكات التي تتجاوز العتبة الحرجة 1% انخفض بشكل حاد: من 9 شبكات في 2024 إلى 3 شبكات فقط اليوم.
عمليًا، هذا يعني أن مشترك الألياف الضوئية يُحرَم من الخدمة، في المتوسط، أقل من دقيقة واحدة لكل 15 ساعة من الاشتراك. على المستوى الوطني، إنه تحسّن ملموس، رغم أن المتوسط يخفي فجوات كبيرة بين المناطق.
المشتركون المتأثرون بانقطاع: 1.74%
يتتبع المرصد أيضًا نسبة المشتركين المتأثرين بانقطاع واحد على الأقل خلال الأشهر الاثني عشر الماضية. هذا الرقم أعلى من معدل الانقطاع لكل خط وصول، لأن بعض المشتركين يواجهون عدة حوادث. يبلغ المتوسط السنوي المتحرك 1.74%، بقراءة بلغت 2.0% في سبتمبر 2025.
هذا هو المؤشر الأكثر ارتباطًا بالمستخدم النهائي: إحصائيًا، واجه مشترك واحد من كل 58 مشتركًا في الألياف الضوئية انقطاعًا واحدًا على الأقل خلال العام الماضي. للمقارنة، كان معدل الانقطاع على ADSL الريفي — قبل إيقافه التدريجي — يتجاوز 5% بشكل متكرر.
Iliad (Free) في ارتفاع، بسبب خطة تعديل شبكي
البند الأكثر متابعةً في هذه النسخة يتعلق بشبكة Iliad — الشركة الأم لـFree — التي ترتفع مؤشراتها بشكل ملحوظ. تفسّر Arcep هذا التدهور بـخطة تعديل هيكلي جارية على شبكات Iliad، من المقرر أن تنتهي قبل 31 ديسمبر 2026. أثناء الأعمال، تُولّد بعض التدخلات المزيد من الانقطاعات وإعادات الاتصال.
هذا النوع من المشاريع شائع: غالبًا ما يتمثّل في تحويل بنية الشبكة من نقطة إلى نقطة إلى وضع PON أكثر كفاءة، أو ترحيل المعدات النشطة. إنه إيجابي تقنيًا على المدى الطويل، لكنه مُكلِف للمشتركين خلال فترة الانتقال. إذا كنت عميلًا لدى Free ولاحظت انقطاعات صغيرة منذ عدة أشهر، فمن المحتمل أن تكون مرتبطة بهذه العمليات.
صورة: Unsplash — أعمال صيانة في نقطة تبادل ألياف ضوئية.
الاتصالات الفاشلة: 5.88% في المتوسط
المؤشر اللافت الآخر هو معدل فشل الاتصال: نسبة المواعيد التي لم يتمكن فيها مشغّل المبنى من تفعيل خط العميل. بلغ المتوسط الوطني 5.88% في سبتمبر 2025، ولا تزال 31 شبكة تتجاوز 11%.
غالبًا ما تؤدي هذه الإخفاقات إلى زيارة مهدورة — سواء فوتِرت أم لا — وعدة أسابيع من التأخير قبل تسليم الخط فعليًا. تتركّز هذه الإخفاقات على الشبكات ذات المبادرة العمومية — الشبكات التي تديرها Axione وAltitude Infra وCovage وغيرها — حيث تجعل الكثافة المنخفضة والبُعد عن نقاط التبادل التدخلات أكثر تعقيدًا.
الأعطال: تسارع اللحاق بالركب
خبر جيد، مع ذلك، بشأن معالجة الأعطال: ارتفع المعدل الوطني من 73% في فبراير 2025 إلى 82% في أغسطس 2025. العطل هو خلل يُرصَد في نقطة تبادل أو اتصال — كابل منحني، لحام معيب، بطاقة تعريف مفقودة — يُضعِف جودة الخدمة مع مرور الوقت. تتصدر Orange وBouygues Telecom الركب، بينما تتحسن SFR وFree بشكل ملحوظ.
هذا مؤشر صيانة طويلة الأمد: بدون معالجة، تتراكم الأعطال وتؤدي في النهاية إلى انقطاعات أو سرعات منخفضة. يظهر اللحاق بالركب الحالي أن السوق أخذ المسألة على محمل الجد.
ماذا يغيّر هذا بالنسبة لمستخدمي Texto SMS Gratuit
بالنسبة لقرائنا، لجودة الألياف الضوئية تأثير مباشر: يعمل Texto SMS Gratuit من أي متصفح، لكن الاتصال المستقر يحسّن قابلية تسليم الرسائل — خصوصًا للإرسال المتكرر. إذا لاحظت انقطاعات صغيرة متكررة، هناك حلّان:
- حدّد شبكتك على Ma connexion internet (Arcep) لمعرفة ما إذا كنت في منطقة أعمال.
- اختبر خطك بتوصيل حاسوب عبر كابل إيثرنت: إذا اختفت المشكلة، فهي في شبكة Wi-Fi لديك؛ وإذا استمرت، بلّغ عنها لمشغّلك مع الإشارة إلى بيانات المرصد العامة.
بالنسبة للاستخدام اليومي — إرسال رسالة SMS من الصفحة الرئيسية، أو مراجعة الباقات أو التواصل معنا — تبقى الألياف الضوئية بلا منازع الوسيلة الأكثر موثوقية.
نحو إطار اقتصادي للشبكات ذات المبادرة العمومية
لا تكتفي Arcep بالقياس: إنها تُعِد أيضًا الإطار الاقتصادي للشبكات ذات المبادرة العمومية. فُتِحت استشارة عامة في 24 مارس 2026 حول الحفاظ على الحالة التشغيلية لشبكات FttH ذات المبادرة العمومية، مع مراعاة الخصوصيات الريفية (مسارات أطول، معدل تبنٍّ أقل، تعرّض لمخاطر الطقس). المهلة النهائية للردود هي 22 مايو 2026 الساعة 6:00 مساءً، وقد شارك بالفعل 43 من أصحاب المصلحة في الموجة الأولى في صيف 2025.
يكمن التحدي في معايرة أسعار الجملة بحيث يظل تشغيل الشبكات الصغيرة قابلًا للاستمرار، دون تحميل التكلفة على المشترك النهائي. هذه مسألة يجب متابعتها عن كثب، خصوصًا في البلديات التي وصلتها الألياف الضوئية مؤخرًا فقط — غالبًا لتحل محل عرض ADSL المحكوم عليه بالاختفاء بحلول 2030.
النقاط الرئيسية
- يبلغ معدل انقطاع الألياف الضوئية في فرنسا القارية 0.11% خلال فترة أبريل-سبتمبر 2025، وهو أدنى مستوى على الإطلاق.
- واجه 1.74% من المشتركين انقطاعًا واحدًا على الأقل خلال العام — يستحق المقارنة مع ممارسة ADSL السابقة.
- ترتفع شبكة Iliad (Free) بشكل ملحوظ، بسبب خطة تعديل هيكلي جارية حتى نهاية 2026.
- يظل معدل فشل الاتصال مرتفعًا (5.88%)، مع 31 شبكة فوق عتبة 11%.
- تتقدم معالجة الأعطال، وهي علامة على صيانة أفضل على المدى الطويل.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك قراءة الصفحة الرسمية لمرصد FttH على موقع Arcep، أو مراجعة مقالنا حول نهاية النحاس في فرنسا أو الكتابة إلينا إذا واجهت انقطاعًا مستمرًا.
