Het Texto SMS Gratuit-team
28 juli 2026 · 7 min leestijd
Op 24 juli 2026 publiceerde de Arcep de 2026-editie van zijn jaarlijkse onderzoek naar de kwaliteit van vaste en mobiele internettoegang in metropolitaan Frankrijk. Het is de meest verwachte oefening van het jaar voor operatoren en goed geïnformeerde consumenten: meer dan 3 miljoen metingen in reële omstandigheden, in grote steden, landelijke gebieden, vervoersnetwerken en woningen, op de netwerken van Orange, Free, SFR en Bouygues Telecom, met een identiek protocol voor iedereen. De uitspraak op glasvezel is weinig verrassend — Orange en Free pakken de topposities — maar met één echte verrassing op 5G: Bouygues Telecom keert terug op het podium, en satellietinternet wordt voor het eerst een verdedigbare keuze buiten de glasvezelzones. Uitsplitsing van een barometer die de verhoudingen echt verschuift.
Wat het Arcep QoS-barometer werkelijk meet
Het onderzoek beperkt zich niet tot de klantperceptie (dat is de rol van het tevredenheidsobservatorium, dat afzonderlijk wordt gepubliceerd): het meet de technische kwaliteit van de dienst op basis van actieve en passieve tests uitgevoerd door een onafhankelijke aanbieder. De belangrijkste indicatoren zijn:
- Downlinksnelheid (in Mbit/s) op webpagina's, streaming en downloads.
- Uplinksnelheid (upload) en latentie (reactietijd, cruciaal voor gaming en videoconferenties).
- Slagingspercentage van webpagina's, kwaliteit van webbrowsen (3G/4G/5G).
- Kwaliteit van videostreaming (YouTube, Netflix) in HD en 4K.
- Kwaliteit van voice over IP (VoLTE, VoWiFi) en SMS over IP.
- Wi-Fi-prestaties binnenshuis.
De tests worden uitgevoerd op terminals van de operatoren (SIM-kaarten aan panelleden verstrekt), met identieke referentie-smartphones voor Orange, Free, SFR en Bouygues. Dit haalt hardwarerelateerde verschillen weg en isoleert de netwerkprestaties.
Glasvezel: Orange bevestigt, Free bevestigt ook
Bij vaste glasvezeltoegang (FttH) is de rangschikking 2026 stabiel ten opzichte van 2025, maar de verschillen worden kleiner.
| Operator | Gemiddelde downlinksnelheid | Gemiddelde latentie | Slagingspercentage browsen |
|---|---|---|---|
| Orange | ≈ 940 Mbit/s | 8 ms | 99,4 % |
| Free | ≈ 920 Mbit/s | 9 ms | 99,2 % |
| Bouygues Telecom | ≈ 870 Mbit/s | 11 ms | 98,7 % |
| SFR | ≈ 830 Mbit/s | 13 ms | 98,2 % |
Orange behoudt de pole position op vrijwel alle technische indicatoren: downlinksnelheid bijna tot de gigabit, laagste latentie, bijna perfect slagingspercentage. Free blijft zijn solide tweede en vergroot zelfs de afstand tot SFR en Bouygues, vooral op de "kale glasvezel"-abonnementen (zonder tv, zonder vaste telefoon), waar het claimt de volledige technische keten te beheersen. Bouygues Telecom en SFR boeken vooruitgang, maar blijven achter op latentie, een cruciale indicator voor thuiswerk, online gamen en videoconferenties.
Het verschil uit zich ook in de stabiliteit van de doorvoer in de tijd: Orange levert de laagste variantie, dat wil zeggen de doorvoer stort niet in tijdens piekuren, een punt dat bijvoorbeeld wordt bevestigd door het gedetailleerde ANFR-rapport over het 5G-observatorium dat we onlangs hebben geanalyseerd in ons artikel over het ANFR 5G-observatorium in Frankrijk in 2026.
5G en 4G: Bouygues slaat terug
Op mobiel is het landschap meer betwist. Het barometer 2026 bevestigt dat 5G haar beloften waarmaakt, maar onthult een opvallende ommezwaai: Bouygues Telecom, lang achterop op 5G standalone (de "echte" 5G, niet langer afhankelijk van 4G), is weer in de wedstrijd.
| Operator | Gemiddelde downlinksnelheid (5G) | 5G-latentie | 5G-bevolkingsdekking |
|---|---|---|---|
| Orange | ≈ 320 Mbit/s | 16 ms | ≈ 78 % |
| Free | ≈ 305 Mbit/s | 18 ms | ≈ 81 % |
| Bouygues Telecom | ≈ 280 Mbit/s | 19 ms | ≈ 74 % |
| SFR | ≈ 240 Mbit/s | 22 ms | ≈ 70 % |
Free behoudt het voordeel op territoriale dekking dankzij de 4G-roamingovereenkomst met Orange (zie ons artikel over de afname van sms-roaming in Frankrijk in 2026 voor details over roamingovereenkomsten en hun impact op dekking), terwijl Orange voorop blijft lopen op rauwe snelheid. Bouygues Telecom, dat sinds eind 2025 zijn 5G-standalone-uitrol heeft versneld, zit Free nu op de hielen en laat SFR achter zich. De ommezwaai wordt deels verklaard door de massale activering van de 3,5 GHz-band op stedelijke locaties en een dichtere antennedekking in commerciële zones.
De upload, lang een zwak punt van de Franse mobiele netwerken, gaat vooruit bij alle vier de operatoren: ze halen nu gemiddeld allemaal meer dan 30 Mbit/s op 5G, tegenover 18 Mbit/s in 2024. Goed nieuws voor contentmakers, videoconferenties en videogesprekken vanaf een smartphone onderweg.
Satellietinternet: de stille doorbraak
De echte verrassing van de editie 2026 is satellietinternet (Starlink, OneWeb, Konnect). Voor het eerst in het Arcep-barometer wordt satelliet als volwaardige operator gemeten, en de resultaten overtreffen de verwachtingen:
- Gemiddelde downlinksnelheid: 180 Mbit/s (+60 % ten opzichte van 2024).
- Latentie: 38 ms (vs. 75 ms in 2024), dankzij lage banen (LEO) van Starlink en OneWeb.
- Slagingspercentage browsen: 96,8 %.
De latentie ligt nog steeds hoger dan bij glasvezel (8–13 ms), maar is voor het eerst verenigbaar met videoconferenties en voice over IP. Voor de 600 000 Franse huishoudens die op korte termijn niet in aanmerking komen voor glasvezel, is dat een gamechanger. De Arcep herinnert eraan dat satelliet duurder blijft (€40–60/maand) en gevoeliger voor weersomstandigheden, maar dat het eindelijk de digitale kloof dicht in de meest afgelegen gebieden.
Foto: Unsplash — satellietinternet levert nu gemiddeld 180 Mbit/s, voldoende voor videoconferenties en voice over IP.
Wi-Fi binnenshuis: de zwakke schakel voor elke operator
De Arcep zegt het onomwonden: Wi-Fi binnenshuis is de arme verwanten in de kwaliteitsketen. Welke box je ook hebt, de prestaties storten in zodra je een paar meter verder loopt, zodra een dragende muur de woonkamer van het kantoor scheidt, of zodra een buurman het kanalen overspoelt met zijn eigen netwerk.
- Gemiddelde Wi-Fi-snelheid in de hoofdruimte: 70 % van de bekabelde snelheid.
- Wi-Fi-snelheid in een verre kamer: 30–40 % van de bekabelde snelheid.
- Wi-Fi-latentie: twee tot drie keer de Ethernet-latentie.
De Arcep beveelt drie praktijken aan: bekabel vaste apparatuur met Ethernet (tv, console, desktop-pc), gebruik een mesh-router (Netgear Orbi, Google Nest Wi-Fi, Freebox Delta) voor grote woningen, en splits de 2,4 GHz- en 5 GHz-banden op oudere apparaten. De boxen van de operatoren ondersteunen nu allemaal Wi-Fi 6E of zelfs Wi-Fi 7, maar de smartphone of pc moet meekomen.
Spraak- en sms-kwaliteit: een verdiende pluim
Het onderzoek wijdt ook een sectie aan voice over IP (VoLTE) en SMS over IP, twee technologieën die spraak en sms hebben vervangen op de 2G/3G-netwerken die worden uitgeschakeld. De vier operatoren krijgen zeer vergelijkbare scores:
- Slagingspercentage VoLTE-oproepen: 99,6 % tot 99,9 % afhankelijk van de operator.
- Sms-ontvangstpercentage: 99,9 % op alle netwerken.
- Spraakkwaliteit (MOS, Mean Opinion Score): boven 4,2/5 bij alle vier de operatoren.
Dit is een belangrijke bevestiging: het einde van het kopernetwerk tegen 2030 (zie ons artikel over het einde van het kopernetwerk en ADSL in 2026) zal de kwaliteit van oproepen en sms'en niet aantasten, aangezien deze al grotendeels via 4G/5G-mobiele netwerken lopen. Voor gebruikers die een gratis sms zonder registratie willen versturen, blijft ons verzendformulier voor iedereen toegankelijk en blijft het de meest performante VoIP/SMS-gateways op de markt gebruiken.
Wat je moet onthouden van het barometer 2026
- Glasvezel: Orange onbetwiste leider (940 Mbit/s, 8 ms latentie), Free sterke tweede, Bouygues en SFR achter maar in vooruitgang.
- 5G: Orange en Free nek aan nek qua snelheid, Free leidend qua dekking, Bouygues Telecom slaat terug en zit Free op de hielen.
- 4G: dekking blijft uitstekend (99,5 % van de bevolking), met voortdurende inspanningen op het platteland via de "New deal mobile" (zie ons artikel over de New deal mobile en 4G-witte zones in Frankrijk in 2026).
- Satelliet: spectaculaire doorbraak (180 Mbit/s, 38 ms latentie), eindelijk bruikbaar voor videoconferenties en voice over IP.
- Wi-Fi binnenshuis: de zwakke schakel, met doorvoer die halveert tot derde zodra je van de box wegloopt.
- Voice en sms over IP: uitstekende kwaliteit op alle netwerken, de overgang na koper is een succes.
Om de evolutie van de kwaliteit van de dienstverlening in Frankrijk te volgen, publiceert de Arcep elk jaar dit barometer, evenals een observatorium van de spraak- en sms-dekkingskaarten dat we hebben voorgesteld in ons artikel over de Arcep spraak- en sms-dekkingskaarten in 2026. Voor vragen kunt u onze FAQ, onze wettelijke vermeldingen raadplegen of contact met ons opnemen.
