Fim do telemarketing e Bloctel: marketing baseado em consentimento — o que muda em 11 de agosto de 2026
The Texto SMS Gratuit team

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24 de junho de 2026 · 5 min de leitura

É uma pequena revolução para a tranquilidade de todos na França. A partir de 11 de agosto de 2026, as ligações comerciais não solicitadas se tornam ilegais por padrão: uma empresa não poderá mais ligar para você para vender algo sem o seu acordo prévio. No mesmo dia, o Bloctel — a lista nacional de bloqueio de ligações — deixa de existir.

Essa reforma, da lei de 30 de junho de 2025, inverte completamente a lógica atual. Veja o que muda na prática para suas ligações, suas mensagens e sua privacidade.

Uma pessoa verificando o smartphone com uma ligação recebida na tela.

Foto: Unsplash — a partir de agosto de 2026, uma ligação comercial sem seu consentimento se torna ilícita.

De "opt-out" para "opt-in": a grande virada

Até agora, a França funcionava com um princípio de oposição ("opt-out"): uma empresa podia ligar para você a menos que seu número estivesse na lista Bloctel. Cabia a você se cadastrar para parar de ser contatado — um sistema frequentemente criticado por ser ineficaz.

A partir de 11 de agosto de 2026, a lógica se inverte em favor do consentimento explícito ("opt-in"):

Antes de 11 de ago. de 2026A partir de 11 de ago. de 2026
PrincípioLigações permitidas, salvo oposiçãoLigações proibidas, salvo consentimento
O que você precisa fazerSe cadastrar no BloctelNada: sem consentimento, é não
Papel do BloctelLista de bloqueio de ligaçõesServiço encerrado

Na prática, você não precisa mais fazer nada para parar de receber ligações comerciais. O silêncio agora conta como uma recusa.

O que a lei entende por "consentimento"

Para poder ligar para você, uma empresa deve ter obtido um consentimento livre, específico, informado, inequívoco e revogável, expresso por meio de uma ação positiva clara. Em outras palavras: uma caixa pré-marcada escondida em um formulário não é suficiente, e você pode retirar seu acordo a qualquer momento. As empresas também devem conseguir provar esse consentimento.

As penalidades são pesadas: multas administrativas de até €75.000 para uma pessoa física e €375.000 para uma empresa em caso de infração.

Onde o SMS entra nisso?

O Bloctel sempre cobriu apenas as ligações de voz. Para as mensagens de texto comerciais, a regra do consentimento prévio (opt-in) na verdade já se aplica desde a entrada em vigor do RGPD em 2018: uma marca só pode enviar uma mensagem de marketing se você concordou em recebê-la.

Três hábitos continuam úteis contra mensagens indesejadas:

  • A palavra "STOP": todo SMS de marketing legal deve permitir que você cancele a inscrição respondendo STOP. É gratuito e imediato.
  • 33700: para denunciar uma mensagem não solicitada ou fraudulenta, encaminhe-a para 33700, o serviço antispam oficial da França. Explicamos como em nosso guia sobre golpes por SMS e smishing.
  • Cautela: o marketing agressivo é muitas vezes o primeiro passo para uma tentativa de phishing. Para limitar sua exposição, veja nossas dicas para proteger sua privacidade no SMS.

Um telefone exibindo uma mensagem de texto, sobre uma mesa.

Foto: Unsplash — responder "STOP" ou denunciar ao 33700 continua sendo sua melhor defesa contra mensagens indesejadas.

Alguns setores já estão totalmente proibidos

A lei de 2025 se soma a proibições setoriais mais antigas. O marketing relacionado à renovação energética residencial (bombas de calor, isolamento, painéis solares) está proibido em todos os canais — telefone, SMS, e-mail ou redes sociais — desde 1º de julho de 2025. Uma mensagem oferecendo esse tipo de serviço é, portanto, ilegal por natureza.

Por que isso importa para nós

Na Texto SMS Gratuit, acreditamos que uma mensagem deve ser útil e desejada, nunca imposta a ninguém. Isso é o oposto do marketing de massa: nosso serviço permite enviar uma mensagem gratuitamente para um celular francês, sem cadastro, sem anúncios e sem compromisso. Nenhum banco de dados revendido, nenhuma prospecção oculta — apenas uma mensagem, quando você decidir enviá-la.

Essa reforma faz parte de uma modernização mais ampla das telecomunicações francesas, ao lado de o desligamento do 2G e da ascensão do RCS frente ao SMS.

Perguntas frequentes

Preciso fazer algo antes de 11 de agosto de 2026? Não. Diferente do Bloctel, o novo sistema não exige nenhum cadastro: sem seu consentimento, o telemarketing é proibido automaticamente.

Meu cadastro no Bloctel realmente desaparece? Sim. O serviço é encerrado em 11 de agosto de 2026, quando sua concessão termina. Ele se torna inútil, já que o silêncio agora conta como uma recusa.

Ainda posso receber mensagens de marketing? Somente se você consentiu a isso (RGPD). Caso contrário, responda STOP ou denuncie a mensagem ao 33700.

O que devo fazer diante de uma ligação ou mensagem abusiva após essa data? Você pode denunciar às autoridades (33700 para mensagens, a DGCCRF para ligações). As multas podem chegar a €375.000 para uma empresa.

Em resumo

11 de agosto de 2026 marca o fim do telemarketing indesejado: o consentimento explícito se torna a regra, e o Bloctel desaparece. Para o SMS, a regra do acordo prévio já existe — e os hábitos certos (STOP, 33700) continuam sendo seus melhores aliados. Tem alguma dúvida? Nosso FAQ e nossa página de contato estão à disposição, e você sempre pode enviar um SMS gratuito em segundos, sem nada para instalar.

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