The Texto SMS Gratuit team
١٨ يوليو ٢٠٢٦ · 6 دقائق قراءة
الخدمة الهاتفية الشاملة هي التزام الدولة الفرنسية بضمان وصول أساسي لكل مواطن إلى خط أرضي، بسعر معقول، في أي مكان في البلاد — بما في ذلك المناطق التي لن يرغب أي مشغّل في الاستثمار فيها تلقائيًا. منذ 2018، كانت Orange هي المشغّل المعيَّن، وتتلقى مقابل ذلك تعويضًا ماليًا. لكن ابتداءً من 2027، تتغيّر القواعد: فتحت Arcep في يوليو 2026 إجراء تعيين مشغّل جديد للفترة 2027-2031، ولم تُجدَّد Orange تلقائيًا. بالنسبة للمشتركين المعنيين — في الغالب في المناطق الريفية — هذا خبر يستحق المتابعة عن كثب. إليك ما تحتاج فهمه.
صورة: Unsplash — الخط الأرضي، الضمان الوحيد الطويل الأمد للخدمة الشاملة.
ما الذي تغطيه الخدمة الشاملة فعليًا
الخدمة الشاملة هي التزام خدمة عامة، يؤطّره قانون البريد والاتصالات الإلكترونية الفرنسي (المواد L. 35 إلى L. 35-6). وهو يضمن لأي شخص يطلبها:
- الوصول إلى خدمة هاتفية جيدة، بسعر معقول؛
- القدرة على إجراء واستقبال المكالمات الصوتية والرسائل القصيرة (منذ تحديث 2021)، بما في ذلك الاتصال بأرقام الطوارئ؛
- الوصول من المنزل الرئيسي أو، في حال تعذّر ذلك، من نقطة وصول عامة على مسافة معقولة؛
- تدابير خاصة لذوي الإعاقة أو الأشخاص في أوضاع هشّة.
عمليًا، يجب على المشغّل المعيَّن الاستمرار في توصيل مشتركين جدد حتى لو كانوا على بُعد عدة كيلومترات من المقسم المحلي، والحفاظ على دليل وخدمة استعلامات عن الدليل متاحَين للجميع. في المقابل، يتلقى تعويضًا، يموَّل من صندوق يساهم فيه جميع المشغّلين.
لماذا لم تعد Orange تُعيَّن تلقائيًا
حتى الآن، كانت Orange المرشحة الطبيعية: بصفتها المالكة التاريخية لشبكة النحاس، كانت الوحيدة التي تملك القدرة التقنية للوفاء بهذا الالتزام على مستوى البلاد بأكملها. لكن الإيقاف التدريجي لشبكة النحاس بحلول 2030 — الذي تناولناه بالفعل على المدونة (راجع نهاية النحاس وADSL في 2026) — يعيد خلط الأوراق. في نهاية المطاف، لن تستطيع الخدمة الشاملة الاعتماد بعد الآن على الزوج النحاسي: سيتعيّن عليها الاعتماد على شبكة الألياف الضوئية (FttH) أو، في حال تعذّر ذلك، على شبكات الهاتف المحمول 4G/5G في المناطق التي لم تصلها الألياف الضوئية بعد.
لذا رأت Arcep أنه يجب إعادة طرح العقد للمنافسة، للسماح لمشغّلين آخرين — بما في ذلك مشغّلي البنية التحتية مثل Axione وAltitude Infra أو Xpfibre — باقتراح نظام متوافق مع الألياف الضوئية. هذا هو الهدف من دعوة الترشح المفتوحة في 8 يوليو 2026، للتعيين قبل نهاية العام والدخول حيز التنفيذ في 1 يناير 2027.
ماذا يتغيّر بالنسبة للمشترك
لنكن واضحين: بالنسبة لـ99% من الفرنسيين، لا يتغيّر شيء قبل 2027، وعلى الأرجح لا يتغيّر شيء بعد ذلك أيضًا. تضمن الخدمة الشاملة حق الوصول إلى الهاتف: لا تعني أن المشغّل التاريخي هو الوحيد القادر على تزويدك بخط. إذا كنت بالفعل عميلًا لدى مشغّل آخر للخط الثابت، لن يتم تحويلك قسرًا.
الحالات التي يمكن أن يكون فيها للتعيين الجديد أثر ملموس هي ثلاثة مواقف:
- مشتركو النحاس "اليتامى": في البلديات التي أُغلِق فيها النحاس بالفعل، لم يهاجر بعض المشتركين بعد إلى الألياف الضوئية. مشغّل الخدمة الشاملة هو من يجب أن يعرض عليهم، كملاذ أخير، حلًا بديلًا (صندوق 4G، اتصال ألياف ضوئية إجباري، إلخ). إذا تغيّر المشغّل، قد يكون مسار الترحيل مختلفًا.
- خطوط الطوارئ: يجب أن تظل أرقام الاتصال بالطوارئ (15، 17، 18، 112، 115، إلخ) قابلة للوصول من أي جهاز، حتى بدون اشتراك. يحمل مشغّل الخدمة الشاملة هذا الالتزام تاريخيًا. تُختبَر متانته التقنية كل عام من قبل Arcep.
- الدليل وخدمة الاستعلامات: يُعد نشر قائمة المشتركين و خدمة الاستعلام عن الدليل الهاتفي جزءًا من النطاق. كانت Orange تشغّلها حتى الآن؛ يمكن للاعب آخر أن يتولاها، بتنسيق مختلف ربما.
لماذا تبقى خدمة SMS مجانية ذات صلة
تضمن الخدمة الشاملة الوصول الأساسي إلى الهاتف، لكنها لا تضمن أن يمتلك المشترك باقة تناسب جميع استخداماته. في المناطق التي أُغلِق فيها ADSL ولم تنتشر فيها الألياف الضوئية بعد، يعتمد العديد من المستخدمين على مفتاح 4G، أو باقة هاتف محمول متواضعة، أو هاتف ذكي بسيط. بالنسبة للإرسال لمرة واحدة — تنبيه قريب، تأكيد موعد، تلقّي رمز OTP — تبقى خدمة مثل Texto SMS Gratuit مكمّلة: فهي تتيح لك إرسال رسالة SMS من أي متصفح، دون المساس بباقة الهاتف المحمول، وبالتالي دون استهلاك حصة SMS المحدودة أحيانًا جدًا في الباقات الصغيرة.
إنها أيضًا قناة احتياطية إذا تعطّل الخط الأرضي: إذا لم يعد صندوقك يعيد التشغيل ولم يعد لديك تغطية للهاتف المحمول، يمكن أن تكون رسالة SMS مُرسَلة من الويب عبر Wi-Fi لجار أو متجر قريب منقذة. تضمن الخدمة الشاملة البنية التحتية؛ وتقدّم الخدمات عبر الإنترنت مثل خدمتنا مرونة استخدام لا يغطيها الخط الأرضي.
الجدول الزمني الرسمي
| الخطوة | التاريخ المخطط له |
|---|---|
| فتح دعوة الترشح | 8 يوليو 2026 |
| الموعد النهائي لملفات الترشح | نهاية سبتمبر 2026 |
| التعيين من قبل Arcep | الربع الرابع من 2026 |
| دخول العقد الجديد حيز التنفيذ | 1 يناير 2027 |
| نهاية عقد Orange الحالي | 31 ديسمبر 2026 |
يمكن لـOrange بالطبع الترشح مجددًا، وتبقى المفضّلة نظرًا لبنيتها التحتية. لكن الهيئة المنظّمة تريد صراحةً اختبار المنافسة، وإعطاء فرصة لنماذج أحدث — على سبيل المثال خدمة شاملة قائمة على الألياف الضوئية ذات المبادرة العمومية (RIP)، كما هو منتشر في المناطق الأقل كثافة.
ما يجب مراقبته
- نشر المرشحين: بمجرد إغلاق الدعوة، ستنشر Arcep قائمة المشغّلين الذين تقدّموا بطلبات. إنه مؤشر جيد على مستقبل الخدمة.
- النطاق المُحتفَظ به: يتطور تعريف الخدمة الشاملة بانتظام. أضاف مرسوم 2021-844 بالفعل الرسالة القصيرة SMS إلى النطاق؛ ولا يُستبعَد امتداد جديد إلى المكالمات القائمة على IP (VoIP) أو إلى المراسلة الفورية القابلة للتشغيل البيني على المدى الأطول.
- التعويض المالي: يُحدَّد المبلغ السنوي المدفوع للمشغّل المعيَّن من قبل Arcep. وهو حاليًا حوالي 50 مليون يورو سنويًا، يموَّل من صندوق مشترك بين المشغّلين. إذا خفضت المنافسة هذا المبلغ، فهو خبر جيد للمشغّلين — وفي النهاية، ربما، لأسعار التجزئة.
للأسئلة العملية حول إرسال رسائل SMS من خدمتنا، يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة لدينا أو الكتابة إلينا عبر صفحة الاتصال. ولفهم كيفية ترابط الخدمة الشاملة، ونهاية النحاس، وانتشار الألياف الضوئية، تمنحك مقالاتنا حول نهاية النحاس في 2026، وNew Deal Mobile، وإيقاف شبكة 2G السياق الكامل.
باختصار: بالنسبة للغالبية العظمى من الفرنسيين، تظل الخدمة الشاملة شبكة أمان متكتّمة لكنها أساسية، ولا يتغيّر شيء قبل 1 يناير 2027. لكنها فرصة جيدة للتذكير بأنه خلف كل خط أرضي، وكل مكالمة طوارئ، وكل رقم معلومات، يوجد عقد خدمة عامة — وأن هذا العقد، في 2026، يُعاد طرحه للمنافسة لأول مرة منذ فترة طويلة.
