O SMS está em queda na França: o que os números de 2025 da Arcep revelam
The Texto SMS Gratuit team

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28 de junho de 2026 · 5 min de leitura

O SMS nunca caiu tão rápido quanto em 2025. Em seu observatório do mercado de comunicações eletrônicas publicado no final de maio de 2026, a Arcep, reguladora francesa de telecomunicações, coloca um número no que muitos já sentiam: a mensagem de texto pessoal está cedendo espaço aos aplicativos de mensagens. Analisamos os dados para medir a dimensão dessa mudança — e por que o SMS continua, apesar de tudo, impossível de ignorar.

Uma pessoa digitando uma mensagem no smartphone.

Foto: Unsplash — o SMS pessoal está perdendo espaço para os aplicativos de mensagens.

64,7 bilhões de SMS: uma queda histórica

Os números da Arcep não deixam dúvidas. Em 2025, as pessoas na França enviaram 64,7 bilhões de SMS, contra 88,5 bilhões em 2024. Isso são quase 24 bilhões de mensagens a menos em um único ano — cerca de 65 milhões de mensagens a menos por dia.

Em termos percentuais, o volume caiu quase 27% somente em 2025. Para entender a ruptura, compare com os anos anteriores: entre 2023 e 2024, o SMS perdia "apenas" cerca de 10% ao ano. O colapso de 2025 é, portanto, quase três vezes mais rápido do que a erosão observada até então.

O MMS, seu primo que carrega fotos e vídeos, também sofreu: 4,2 bilhões enviados em 2025, 9% a menos que um ano antes.

70 SMS por mês, contra 250 há dez anos

O uso individual conta a mesma história. Em 2025, um cartão SIM envia em média cerca de 70 SMS por mês. No pico de 2016, esse número era de cerca de 250 mensagens mensais. Em uma década, o uso médio foi dividido por mais de três.

AnoSMS enviados (França)Média / SIM / mês
~2016 (pico)~250 SMS
202488,5 bilhões
202564,7 bilhões~70 SMS

O principal motivo? O uso massivo dos aplicativos de mensagens instantâneas. Segundo o barômetro digital citado pela Arcep, 86% das pessoas na França com 12 anos ou mais os usam para trocar mensagens. WhatsApp, iMessage, Signal e seus pares capturaram a maior parte das conversas pessoais.

O RCS, o acelerador do declínio

O fator por trás da aceleração de 2025 é a ascensão do RCS (Rich Communication Services). Esse novo padrão de mensagens é integrado diretamente ao aplicativo Mensagens pré-instalado no Android e, desde o final de 2024, no iPhone. Fotos em alta qualidade, confirmações de leitura, reações: ele faz tudo o que se espera de um mensageiro moderno, sem nada para instalar.

O detalhe, para as estatísticas de SMS, é que cada mensagem RCS enviada é um SMS a menos contabilizado. Para as operadoras, o efeito é brutal: o volume de SMS e MMS trocados entre operadoras (o mercado atacadista) caiu 33,5% no ano, e até 43% somente no último trimestre de 2025. Dedicamos um guia completo a essa mudança: RCS versus SMS na França.

Várias pessoas verificando seus telefones.

Foto: Unsplash — os aplicativos de mensagens instantâneas hoje concentram a maioria das conversas.

Por que o SMS não vai desaparecer mesmo assim

Declinar não é morrer. O SMS mantém pontos fortes que nenhum aplicativo de mensagens consegue replicar:

  • Funciona em todo lugar. Nenhum aplicativo, conta ou conexão de dados necessária: uma simples rede móvel é suficiente. O RCS, ao contrário, usa seu plano de internet e pressupõe um smartphone compatível nas duas pontas da conversa.
  • É universal. Se seu contato não tem smartphone, não tem dados ou tem um telefone mais antigo, o SMS continua sendo o recurso de reserva que sempre chega.
  • É amplamente usado pelos serviços. Códigos de validação bancária, confirmações de entrega, lembretes de consultas médicas: esses usos utilitários ainda dependem do SMS, justamente porque ele alcança qualquer telefone.

É também por isso que o SMS sobrevive a grandes transformações como o desligamento do 2G na França ou a reconfiguração das operadoras de SMS: ele se apoia na base mais robusta e universal do celular.

O que isso significa para você

Na prática, esses números confirmam uma tendência, não um desaparecimento. Para suas trocas do dia a dia, você pode continuar contando com o SMS — e até enviar um SMS gratuito para um celular francês, sem cadastro e sem anúncios. Se você tem vários destinatários, nosso guia sobre envio de SMS em massa vai ajudar, e para escrever de forma eficiente, tenha em mente o limite de 160 caracteres.

Por fim, menos SMS pessoais costuma significar mais SMS fraudulentos tentando se passar por um serviço legítimo. Fique atento aos golpes por SMS e smishing.

Perguntas frequentes

Quantos SMS foram enviados na França em 2025? Cerca de 64,7 bilhões, contra 88,5 bilhões em 2024, segundo o observatório da Arcep — uma queda de quase 27% em um ano.

Por que o número de SMS está caindo? Principalmente por causa dos aplicativos de mensagens instantâneas (usados por 86% das pessoas com 12 anos ou mais) e da ascensão do RCS, que substitui o SMS dentro do aplicativo Mensagens.

O SMS vai desaparecer? Não. Ele continua sendo a forma mais universal e confiável de alcançar qualquer telefone, e ainda é usado por bancos, serviços de entrega e a administração pública.

Ainda posso enviar um SMS gratuitamente? Sim. Você pode enviar uma mensagem gratuita em segundos, sem nada para instalar.

Em resumo

Com 64,7 bilhões de mensagens em 2025 (−27% em um ano) e uma média que caiu para 70 SMS por mês por cartão SIM, a Arcep documenta o declínio mais forte já registrado para o SMS pessoal, impulsionado pelos aplicativos de mensagens e pelo RCS. Mas a mensagem de texto continua insubstituível onde importa: uma mensagem que chega a qualquer telefone, sem dados e sem aplicativo. Tem alguma dúvida? Nosso FAQ e nossa página de contato estão à disposição — e você sempre pode enviar um SMS gratuito instantaneamente.

#SMS#Estatísticas#Arcep#RCS

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