L'équipe Texto SMS Gratuit
29 september 2026 · 13 min leestijd
Inleiding: 4,8 ongewenste telefoontjes per week, en dat is geen inbeelding
Je telefoon gaat. Een tiencijferig nummer dat met 09 begint, nooit eerder gezien. Je neemt op: twee seconden stilte, dan biedt een stem je een energiescan aan, een zorgverzekering voor senioren of de uitbetaling van een "opleidingsbudget" dat je nooit hebt aangevraagd. Een uur later meldt een sms dat een pakket wordt vastgehouden omdat er nog € 1,95 aan douanekosten openstaat. Je verwacht helemaal geen pakket.
Dit is geen pech en ook geen persoonlijk datalek: het is een businessmodel. De jaarlijkse onderzoeken van UFC-Que Choisir komen al enkele jaren uit op gemiddeld vier tot vijf ongewenste contactpogingen per week per mobiel nummer, en het officiële meldpunt 33700 verwerkt jaarlijks tientallen miljoenen meldingen van frauduleuze sms'jes. De mobiele telefoon is het favoriete kanaal van telemarketeers geworden, omdat bellen bijna niets kost en het toestel altijd in je zak zit.
Het goede nieuws: het Franse wettelijk kader is in 2026 aanzienlijk strenger geworden, en de filters die in telefoons en in de netwerken van de providers zijn ingebouwd, werken eindelijk goed. Het slechte nieuws: de meeste mensen stapelen nutteloze handelingen op elkaar (één voor één nummers blokkeren die elke dag veranderen) en laten net die drie instellingen liggen die de kraan werkelijk dichtdraaien. Deze gids zet alles op een rij, punt voor punt.
Drie soorten telefoontjes, drie verschillende aanpakken
Deze categorieën verwarren is de eerste fout, want de mogelijke stappen hebben niets met elkaar te maken.
| Categorie | Wie belt | Kader | Wat werkt |
|---|---|---|---|
| Legale commerciële telemarketing | Geïdentificeerd Frans bedrijf: energie, verbouwing, verzekering | Consumentenwetboek, toestemming verplicht | Schriftelijk verzet, Bloctel, melding bij DGCCRF |
| Illegale telemarketing / zonder toestemming | Callcenters, vaak in het buitenland, verboden sectoren | Beboetbare overtreding | Melding bij DGCCRF + 33700 |
| Pure fraude (vishing of smishing) | Nepbankmedewerker, neppakket, nep-CPF | Zwendel, strafrecht | 33700, Perceval, aangifte |
Een telefoontje waarin men je een energetische renovatie aanbiedt, is geen "iets te opdringerig verkoopgesprek": sinds de wet van 24 juli 2020 is telefonische verkoop voor energetische renovatie verboden, behalve bij een lopend contract. Hetzelfde geldt voor het persoonlijke opleidingsbudget, verboden sinds 2022. Zo'n telefoontje is dus per definitie een overtreding — en dat verandert je positie radicaal.
De ommekeer van 2026: geen opt-out meer, maar toestemming
Dit is de belangrijkste en minst bekende verandering. Tot voor kort volgde Frankrijk de opt-out-logica: je mocht gebeld worden, tenzij je je had ingeschreven op de Bloctel-lijst.
De wet van 13 juni 2024 ter versterking van de bescherming van consumenten tegen misbruik bij telefonische verkoop heeft dat principe omgedraaid. Sinds 11 augustus 2026 is telefonische verkoop alleen toegestaan als de consument voorafgaand en expliciet toestemming heeft gegeven om voor commerciële doeleinden gebeld te worden. Dat is het opt-in-regime, dat al gold voor reclame via e-mail en sms.
Concreet betekent dit:
- Een commercieel telefoontje dat je ontvangt zonder dat je ooit een toestemmingsvakje hebt aangevinkt, is standaard onrechtmatig.
- De toestemming moet specifiek zijn: ermee instemmen dat een verzekeringsvergelijker je terugbelt, geeft niemand het recht je nummer door te verkopen aan een bedrijf dat zonnepanelen verkoopt.
- Ze blijft op elk moment herroepbaar, zonder opgaaf van redenen, en het bedrijf moet je daartoe meteen aan het begin van het gesprek de mogelijkheid geven.
- De tijdvensters blijven gereglementeerd: bellen mag op werkdagen van 10 tot 13 uur en van 14 tot 20 uur, nooit op zaterdag, zondag of feestdagen.
Opinieonderzoek en het werven van abonnees voor de pers vallen niet onder commerciële telemarketing in de zin van deze wet. Dat is de achterdeur waar sommige bellers zich op beroepen: laat je niet intimideren, vraag naar de naam van het bedrijf en het precieze doel van het gesprek.
De administratieve boete kan oplopen tot € 75.000 voor een natuurlijke persoon en € 375.000 voor een rechtspersoon. Die bedragen zijn niet theoretisch: de DGCCRF publiceert regelmatig overzichten van sancties tegen energie- of verzekeringstussenpersonen.
Bloctel: nuttig, maar het lost je probleem niet op
Bloctel blijft het officiële verzetsregister, beheerd in opdracht van de overheid. Inschrijven is gratis, geldt drie jaar en is verlengbaar, met maximaal acht nummers per huishouden.
Wat het werkelijk doet: bedrijven die aan telefonische verkoop doen, moeten hun bestanden vóór elke campagne door Bloctel laten filteren. Een bedrijf dat zich aan de wet houdt, haalt je dus van zijn lijsten.
Wat het niet doet:
- Het blokkeert technisch geen enkel telefoontje. Het is geen firewall, maar een lijst die professionals zouden moeten raadplegen.
- Het geldt niet voor bedrijven waarmee je een lopend contract hebt — je provider, je bank en je verzekeraar mogen blijven bellen.
- Het heeft geen enkel effect op platforms in het buitenland, en die zijn verantwoordelijk voor het overgrote deel van de meest agressieve telefoontjes.
- Het geldt niet voor sms'jes, die via een ander circuit lopen.
Schrijf je toch in: het is juist die inschrijving die je latere meldingen ontvankelijk en onderbouwd maakt. Maar verwacht geen wonder van de ene dag op de andere.
De echte hefboom: filtering, in het netwerk en in de telefoon
Hier hebben de vorderingen van de afgelopen twee jaar het leven echt veranderd.
Nummerauthenticatie (het einde van spoofing)
Het spoofingmechanisme — waarbij een vals Frans nummer of zelfs het nummer van een echte particulier in beeld komt — maakte blokkeren jarenlang zinloos. Het systeem van nummerauthenticatie, voorzien in de wet van 22 december 2018 (de zogeheten wet Naegelen), verplicht providers nu om telefoongesprekken af te breken waarvan het weergegeven nummer niet is geauthenticeerd, wanneer die uit het buitenland komen met een Frans nummer.
Sinds de zomer van 2024 voor vaste nummers, en geleidelijk tot in 2026 voor mobiele nummers, worden deze gesprekken op netwerkniveau onderbroken. Je hoeft niets te activeren: het is filtering stroomopwaarts. Daarom hebben veel gebruikers een duidelijke daling van het volume gemerkt — en zijn telemarketeers uitgeweken naar 09-nummers die daadwerkelijk in Frankrijk zijn toegekend.
De opties van je provider
Alle vier de netwerken bieden vandaag een dienst voor het filteren van ongewenste telefoontjes, te activeren via je klantomgeving:
| Provider | Functie (commerciële naam varieert) | Werking |
|---|---|---|
| Orange / Sosh | Filtering van ongewenste telefoontjes | Database met gemelde nummers, waarschuwing op het scherm |
| SFR / RED | Lijnbeveiliging, antispamfilter | Netwerkblokkering van geïdentificeerde nummers |
| Bouygues / B&YOU | Antispamfilter voor spraakoproepen | Waarschuwing of automatische weigering |
| Free Mobile | Blokkering van verborgen nummers en filtering | Instelbaar via de abonneeomgeving |
Controleer de exacte benaming in je klantomgeving: deze opties zijn vaak gratis, maar standaard uitgeschakeld. Twee minuten werk die een flink deel van het resterende volume wegneemt.
De instellingen van de telefoon zelf
Beide mobiele besturingssystemen hebben ingebouwde hulpmiddelen die nauwelijks worden gebruikt:
- Onbekende bellers filteren: nummers die niet in je contacten staan, gaan rechtstreeks naar de voicemail, zonder dat je telefoon overgaat. Radicaal, maar let op als je een arts, een bezorger of een recruiter verwacht.
- Spambellers identificeren: de Telefoon-app markeert massaal gemelde nummers in het rood.
- Berichten van onbekende afzenders filteren: op beide platforms komen sms'jes van onbekende nummers in een apart tabblad terecht, zonder melding.
- "Niet storen" met uitzonderingen: volledige stilte behalve voor je favoriete contacten, binnen zelf ingestelde tijdvensters.
Zit je in een periode van intensieve contactpogingen (na een woningaankoop of een prijsopgave voor een verbouwing circuleren bestanden razendsnel), dan is de combinatie van onbekende bellers filteren + visuele voicemail de comfortabelste: je leest de transcriptie en belt alleen terug wat echt belangrijk is.
Frauduleuze sms'jes: een volledig apart circuit
Ongewenste sms'jes vallen niet onder Bloctel. Het officiële kanaal is 33700, een platform dat door de Franse providers in samenwerking met de autoriteiten wordt beheerd.
De precieze procedure:
- Stuur het verdachte sms'je door naar 33700 (gratis, geen extra kosten).
- Je ontvangt een automatisch antwoord met de vraag naar het nummer van de afzender.
- Antwoord met dat nummer. De melding is geregistreerd.
33700 neemt ook meldingen van telefoontjes aan: stuur een sms naar 33700 met het trefwoord dat op de website van het meldpunt staat, gevolgd door het nummer van de beller. Massaal gemelde nummers worden door de providers afgesloten.
De vier dominante smishing-scenario's in 2026 blijven:
- Het tegengehouden pakket: kleine douanekosten te betalen, met een formulier dat je bankkaartgegevens buitmaakt.
- De valse boete: een bericht dat zich voordoet als ANTAI, met een link die nooit op
.gouv.frstaat. - De nepbankmedewerker: een sms over een verdachte transactie, gevolgd door een telefoontje waarin men je verificatiecode probeert los te krijgen.
- Het zorgverzekerings- of gezondheidsdossier: het jargon van Ameli wordt nagebootst om je socialezekerheidsnummer te bemachtigen.
Absolute regel: geen enkele overheidsinstantie en geen enkele bank zal je ooit telefonisch om een via sms ontvangen code of om je wachtwoord vragen. Een "medewerker" die aandringt op een code is een fraudeur, welk nummer er ook in beeld staat.
Bij een frauduleuze afschrijving: twee reflexen. Meteen blokkering aanvragen bij je bank, en daarna melding doen via Perceval op service-public.fr, wat de onderzoeken van de gerechtelijke politie voedt. En als je gegevens zijn uitgelekt, biedt Cybermalveillance.gouv.fr een gratis hulptraject.
Waarom jouw nummer circuleert (en hoe je dat afremt)
Je nummer is niet gestolen. Meestal is het met je formele toestemming verzameld en daarna doorgegeven aan "partners" — dat staat in kleine lettertjes onder het formulier.
De belangrijkste bronnen:
- Onlinevergelijkers (verzekeringen, energie, kredieten), wier businessmodel juist het doorverkopen van gekwalificeerde contacten is.
- Prijsvragen en verlotingen in winkels.
- Klantenkaarten en aanvragen voor prijsopgaven.
- Formulieren om "gratis" documenten te downloaden.
Twee gewoontes verminderen die stroom duurzaam. Ten eerste: systematisch de vakjes uitvinken waarmee je gegevens aan derden worden doorgegeven, en nooit een telefoonnummer invullen als dat veld niet verplicht is. Ten tweede: je recht van verzet uitoefenen op grond van artikel 21 AVG. Een e-mail naar de klantenservice is genoeg; het bedrijf moet je verzoek binnen een maand behandelen. Blijft een antwoord uit, dan is een online klacht bij de CNIL gratis en statistisch gezien effectief.
Gaat het om telemarketing rond een nieuwbouwwoning of een verbouwing, houd dan alles bij: een papieren logboek met datum, tijd, nummer en opgegeven bedrijfsnaam maakt een enorm verschil als je een dossier opbouwt bij de DGCCRF. Een eenvoudig ringbandschriftje naast de telefoon doet dat werk beter dan een vage notitie in een app.
Welke spullen helpen (en welke nergens toe dienen)
Op een mobiel is filtering software: geen enkel accessoire blokkeert een telefoontje. Wel zijn er enkele apparaten die je dagelijkse comfort verhogen.
Wordt ook je vaste lijn bestookt — en dat is vaak het geval in huishoudens met een internetbox —, dan kun je met een vaste DECT-telefoon met ingebouwde oproepblokkering een zwarte lijst in het toestel zelf aanleggen en verborgen nummers weigeren, los van je provider. Dat is de eenvoudigste oplossing voor een oudere ouder die niet door instellingenmenu's gaat navigeren.
Wie telemarketing over zich heen krijgt omdat een zakelijk nummer openbaar is, heeft vaak meer aan een tweede, aparte lijn: een prepaid simkaart in een dualsim-toestel, uitsluitend voor formulieren en inschrijvingen, houdt je hoofdnummer rustig. Met een dualsim-smartphone met eSIM-ondersteuning laat je beide naast elkaar bestaan zonder tweede toestel.
En wanneer telefonische intimidatie samengaat met zorgen over de veiligheid van je accounts, maakt een fysieke FIDO2-beveiligingssleutel elke via sms onderschepte code waardeloos: het is de enige authenticatiemethode die SIM swapping niet omzeilt. En om de socialengineeringtechnieken te doorgronden die aan de telefoon worden gebruikt, is een toegankelijk boek over cybersecurity meer waard dan tien alarmistische video's: je beschermt je alleen goed tegen wat je begrijpt.
Het protocol in zeven stappen
Eenmaal te doen, in deze volgorde, voor een duurzaam resultaat:
- Schrijf je nummers in bij Bloctel (gratis, drie jaar) — dat geeft gewicht aan je latere meldingen.
- Activeer de antispamoptie van je provider in je klantomgeving: die staat bijna altijd standaard uit.
- Zet filtering van berichten van onbekende afzenders aan in de instellingen van je telefoon.
- Zet 33700 in je contacten, zodat je een verdacht sms'je in drie seconden kunt doorsturen.
- Zeg nooit "ja" op een open vraag van een onbekende beller: de formulering "wilt u niet meer gebeld worden?" wordt soms gebruikt om een instemming op te nemen die elders wordt hergebruikt. Antwoord met een volledige zin: "ik weiger elke vorm van commerciële benadering en verzet me tegen de verwerking van mijn gegevens".
- Meld onrechtmatige telefoontjes via SignalConso, de dienst van de DGCCRF, met vermelding van je inschrijving bij Bloctel: dat is wat controles in gang zet.
- Controleer je toestemmingen twee keer per jaar: even door de "communicatievoorkeuren" gaan van de drie of vier sites waar je een nummer hebt achtergelaten, is genoeg om de bron droog te leggen.
Wat niet werkt, en waarmee je moet stoppen
- Nummers één voor één blokkeren: de platforms rouleren honderden nummers. Die race verlies je.
- Een onbekend nummer terugbellen om te "zien wat het is": sommige nummers zijn betaalnummers, en terugbellen bevestigt dat de lijn actief is.
- "STOP" antwoorden op een frauduleus sms'je: bij een legale reclame-sms is STOP verplicht en werkt het. Bij een zwendel-sms bevestig je alleen dat je bestaat.
- De beller uitschelden: aan de andere kant van de lijn zit vaak een werknemer met een onzeker contract in het buitenland, en het heeft geen enkel effect op de campagnes.
- Van nummer veranderen: een zware maatregel, alleen voor uitgesproken gevallen van stalking — en volg die dan op met een aangifte, niet alleen met een nummerbehoud-aanvraag.
Conclusie: de stilte regel je één keer, niet elke dag
Telemarketing is niet langer een technisch noodlot. Tussen de overstap naar expliciete toestemming in augustus 2026, de nummerauthenticatie die spoofing al in het netwerk de kop indrukt, en de filters die nu zowel bij de provider als in de telefoon aanwezig zijn, zijn de middelen er wel degelijk — ze zijn alleen verspreid over vier plekken waar niemand op dezelfde dag aan denkt te kijken.
Twintig minuten volstaan: Bloctel, de optie bij je provider, de twee instellingen in je telefoon, 33700 in je contacten. Lezers die dit protocol toepassen, melden doorgaans een daling van zo'n 80 tot 90% van het volume, met een restje legitieme telefoontjes die je toch liever niet mist. De rest — meldingen via SignalConso, AVG-verzetsverzoeken — is onderhoud: vijf minuten per kwartaal, en de rust blijft.
